Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Le presenti Condizioni Generali disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito di ZUĆ ZUĆ.

Venditore

AZ. AGR. ZUC ZUC di Valentina Lo Dico
Via Roversino di Sotto, 4 – 46043 Castiglione delle Stiviere (MN)
P. IVA 02772720203
Codice SDI: 5W4A8J1
E-mail: hey@zuc-zuc.it
Tel. +39 333 2658098

1. Prodotti

ZUĆ ZUĆ commercializza prodotti agricoli, in particolare zucche fresche intere. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto, la varietà, il formato e le altre informazioni rilevanti sono indicate nella relativa scheda prodotto.

Importante – prodotto agricolo naturale. La zucca è un prodotto agricolo naturale e non standardizzato. Ogni singolo frutto può presentare differenze di forma, dimensione, peso, colore, aspetto della buccia, quantità di polpa, consistenza, umidità, profumo, dolcezza e caratteristiche organolettiche. Tali differenze possono dipendere dalla varietà, dal terreno, dall’andamento climatico, dalla maturazione e dalle caratteristiche proprie di ogni singolo frutto.

L’acquisto implica pertanto la consapevolezza della naturale variabilità del prodotto. Una preferenza soggettiva relativa a gusto, dolcezza, consistenza, profumo o umidità della polpa non costituisce di per sé un difetto del prodotto e non dà automaticamente diritto a sostituzione, rimborso o invio gratuito di ulteriore prodotto. Restano impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente in presenza di un effettivo difetto di conformità.

2. Varietà e caratteristiche

Quando nella scheda prodotto viene indicata una specifica varietà, ZUĆ ZUĆ si impegna a commercializzare il prodotto corrispondente alla denominazione indicata. ZUĆ ZUĆ privilegia la trasparenza nella denominazione dei prodotti e non utilizza denominazioni appartenenti a varietà differenti al solo scopo di rendere il prodotto maggiormente riconoscibile o commercialmente appetibile.

Le descrizioni delle caratteristiche organolettiche rappresentano le peculiarità generalmente associate alla varietà e hanno finalità informative. Non costituiscono garanzia che ogni singolo frutto presenti caratteristiche identiche.

3. Fotografie

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative e rappresentative. Essendo prodotti agricoli naturali, forma, colore, dimensione e aspetto del prodotto ricevuto possono differire dalle fotografie. Tali normali differenze non costituiscono di per sé difetto di conformità.

4. Peso delle box

Quando il prodotto viene commercializzato in box, nella relativa scheda viene indicato il peso netto del prodotto oppure il criterio utilizzato per la composizione della confezione. Poiché ogni zucca ha naturalmente un peso differente, la composizione della box può variare nel numero e nelle dimensioni dei frutti. Eventuali variazioni minime necessarie alla composizione della confezione sono fisiologiche per un prodotto agricolo venduto in questo formato.

5. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro. Il prezzo visualizzato per la box comprende la consegna, ove espressamente indicato nella relativa offerta. Il cliente conosce pertanto prima della conclusione dell’ordine l’importo complessivo dovuto. Non vengono applicati successivamente costi di consegna non indicati prima dell’acquisto.

6. Ordini

L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. L’ordine si considera perfezionato secondo le modalità indicate durante la procedura di acquisto e dopo la corretta acquisizione del pagamento, quando previsto.

In caso di indisponibilità sopravvenuta del prodotto ordinato, ZUĆ ZUĆ contatterà il cliente per concordare la soluzione applicabile, incluso, quando necessario, il rimborso dell’importo corrisposto.

7. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono organizzate cercando di ridurre il più possibile il tempo trascorso dal confezionamento alla consegna. I tempi indicati sul sito sono indicativi salvo quando venga espressamente garantita una determinata data di consegna. Eventuali ritardi imputabili al vettore vengono gestiti da ZUĆ ZUĆ nel rispetto dei diritti del consumatore.

Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo corretto e completo e a rendersi disponibile alla ricezione del prodotto.

8. Controllo alla consegna

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare tempestivamente l’integrità del collo e dei prodotti. In presenza di un imballaggio evidentemente danneggiato, schiacciato, bagnato o manomesso, è consigliabile documentarne le condizioni mediante fotografie prima dell’apertura.

9. Prodotto danneggiato

Qualora uno o più prodotti risultino effettivamente danneggiati, deteriorati o non conformi al momento della consegna, il cliente è invitato a contattare tempestivamente ZUĆ ZUĆ all’indirizzo hey@zuc-zuc.it, indicando:

• numero dell’ordine;
• descrizione del problema;
• fotografie del prodotto;
• fotografie dell’imballaggio quando il problema possa dipendere dal trasporto;
• eventuali altre informazioni utili alla verifica.

La documentazione fotografica serve a permettere una valutazione del problema e non limita i diritti inderogabili spettanti al consumatore.

10. Caratteristiche interne del frutto

Alcune caratteristiche della zucca possono essere valutate soltanto dopo il taglio. Qualora all’apertura siano presenti evidenti alterazioni interne non riconducibili alla normale variabilità del prodotto, il cliente può contattare ZUĆ ZUĆ fornendo fotografie che consentano di documentarne le condizioni.

Una differenza esclusivamente soggettiva relativa a dolcezza, sapore, consistenza, profumo o grado di umidità non costituisce automaticamente un difetto di conformità.

11. Conservazione

Dopo la consegna, il prodotto deve essere conservato secondo le indicazioni eventualmente riportate sulla confezione o nella relativa scheda prodotto e comunque in condizioni idonee alla sua natura. ZUĆ ZUĆ non risponde del deterioramento provocato da modalità di conservazione non appropriate successive alla consegna, fermo restando quanto previsto dalla normativa inderogabile a tutela del consumatore.

12. Diritto di recesso

Per i prodotti che rientrano nella categoria dei beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza è escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera d), del D.Lgs. 206/2005. Tale esclusione riguarda il diritto di cambiare idea sull’acquisto e non elimina i diritti del consumatore in presenza di un prodotto effettivamente non conforme.

13. Omaggi e iniziative commerciali

Eventuali sostituzioni, prodotti aggiuntivi, buoni o altre forme di cortesia commerciale concesse spontaneamente da ZUĆ ZUĆ non costituiscono riconoscimento automatico dell’esistenza di un difetto e non generano il diritto a ottenere analoghe condizioni in occasione di ordini successivi.

14. Reclami

ZUĆ ZUĆ valuta le segnalazioni sulla base delle condizioni effettivamente documentate del prodotto. L’obiettivo è distinguere un effettivo problema qualitativo o di conformità dalla normale variabilità propria di un prodotto agricolo naturale.

Eventuali richieste manifestamente incompatibili con le condizioni documentate del prodotto saranno gestite nel rispetto della normativa applicabile e non comportano automaticamente il riconoscimento di rimborsi, sostituzioni o prodotti omaggio.

15. Garanzia legale

Ai consumatori si applicano le disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo in materia di conformità dei beni. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali può essere interpretata come rinuncia o limitazione dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

16. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti durante l’acquisto vengono trattati secondo la normativa vigente e secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito.

17. Modifiche

ZUĆ ZUĆ può aggiornare le presenti Condizioni Generali. A ciascun ordine si applicano le condizioni rese disponibili al cliente al momento della conclusione dell’acquisto.

18. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per i contratti conclusi con consumatori restano ferme le norme inderogabili previste a loro tutela, comprese quelle relative alla competenza territoriale.

19. Accettazione

Prima di concludere l’ordine, il cliente è invitato a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita. La conclusione dell’acquisto comporta l’accettazione delle condizioni applicabili all’ordine.